Garantijos trukmė

Bendrovė suteikia 24 mėnesių (2 metų) garantiją pergolų konstrukcijoms ir montavimo darbams nuo perdavimo–priėmimo akto pasirašymo dienos, jei sutartyje nenurodyta kitaip.

Garantija apima

Gamybinius medžiagų ar komponentų defektus;
Konstrukcijos stabilumo trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo pagaminimo;
Montavimo darbų neatitiktis, kai jos susijusios su mūsų atliktais darbais;
Pagrįstus mechanizmų veikimo sutrikimus, atsiradusius įprasto naudojimo metu.

Garantija netaikoma

Natūraliam nusidėvėjimui ir estetiniams pokyčiams, atsiradusiems dėl aplinkos poveikio;
Gedimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, priežiūros ar savavališko remonto;
Pažeidimams, atsiradusiems dėl trečiųjų asmenų veiksmų ar nenugalimos jėgos aplinkybių;
Defektams, atsiradusiems dėl netinkamai paruošto pagrindo ar kliento pateiktų klaidingų duomenų;
Eksploatacijai naudojant gaminį ne pagal paskirtį.

Garantinio aptarnavimo tvarka

Klientas apie pastebėtą trūkumą praneša el. paštu arba telefonu ir pateikia užsakymo informaciją.
Bendrovė įvertina pranešimą ir, jei reikia, suderina objekto apžiūros laiką.
Nustačius garantinį atvejį, trūkumai pašalinami per protingą terminą, atsižvelgiant į darbų apimtį ir sezoniškumą.
Jei atvejis nepripažįstamas garantiniu, klientui pateikiamas motyvuotas paaiškinimas ir, esant poreikiui, mokamo remonto pasiūlymas.

Atsakomybės ribojimas

Bendrovės atsakomybė apsiriboja tiesioginių trūkumų pašalinimu, detalių pakeitimu arba kitu lygiaverčiu sprendimu. Bendrovė neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas ar kitą šalutinę žalą, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.